Ihre Karriere bei artner. Weil Ihre Arbeit was bewirkt und unser Team auf Ihre Ideen gespannt ist.

Was Sie bei uns bewegen können:

• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung technischer und fachlicher Fragestellungen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösungen
• Beratung und Betreuung von Kunden bei bestehenden Anwendungen und Prozessen
• Durchführung von Fehleranalysen sowie Abstimmung mit unserer Entwicklungsabteilung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
• Unterstützung des Consulting-Teams bei Projekten und Kundenanforderungen
• Durchführung von Softwaretests sowie Plausibilitätsprüfungen neuer Funktionen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Supportprozesse
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Was Sie auszeichnet:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, IT- oder wirtschaftsinformatischen Bereich
• Idealerweise Berufserfahrung im Consulting, IT-Support oder Application Support
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit ERP-Systemen oder Dokumentenmanagementlösungen ist von Vorteil
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen

Was Sie bei uns bewegen können:

• Fachliche und organisatorische Führung des Verwaltungsteams
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Verantwortung für die Auftragsbearbeitung – von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
• Erstellung, Prüfung und Versand von Ausgangsrechnungen
• Bearbeitung der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
• Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen in Zusammenarbeit mit der Steuerberatung
• Abstimmung von Konten sowie Überwachung des Zahlungsverkehrs
• Optimierung und Weiterentwicklung kaufmännischer Abläufe und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Consulting, Entwicklung und Geschäftsleitung
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und kaufmännischen Kennzahlen
• Ansprechpartner für interne und externe kaufmännische Fragestellungen
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Was Sie auszeichnet:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung, Finanzbuchhaltung oder Auftragsabwicklung
• Erste Erfahrung in der Führung oder fachlichen Koordination eines Teams ist wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung
• Fundierte Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Fakturierung
• Praktische Erfahrung mit dem Buchhaltungssystem Diamant ist zwingend erforderlich.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und selbst aktiv mit anzupacken

Was Sie bei uns bewegen können:

• Aktive Neukundengewinnung und Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Beratung von Interessenten und Kunden zum Einsatz unserer Software für die Eingangsrechnungsverarbeitung
• Analyse der bestehenden System- und Buchhaltungslandschaft beim Kunden
• Einschätzung, wie unsere Software technisch sinnvoll in vorhandene ERP- und Fibu-Systeme integriert werden kann
• Präsentation unserer Lösung (remote & vor Ort)
• Begleitung des Kunden von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss
• Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Support und Entwicklung

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Was Sie auszeichnet:

• Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Software- oder IT-Umfeld
• Gutes technisches Verständnis, insbesondere für:
  • ERP- oder Buchhaltung
  • Schnittstellen, Datenflüsse und Systemintegrationen
• Fähigkeit, fachliche und technische Anforderungen zu verstehen und verständlich zu erklären
• Sicheres, professionelles Auftreten gegenüber Entscheidern
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Was Sie bei uns bewegen können:

• Aktive Mitarbeit an der Erweiterung unserer Software-Lösung
• Umsetzung von Anforderungen und Konzepten
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Was Sie auszeichnet:

• Erfahrung mit Visual Studio (C#, VB.NET)
• Azure DevOps / Team Foundation Server
• Microsoft SQL Server
• Affinität zur Frontend-Entwicklung
• Selbstständiges Arbeiten und innovative Denke für konstruktive Lösungswege

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